缺貨處理

由於商品眾多,且皆由海外進口,若遇原廠缺貨的情況我們將立即通知您:是否願意等候商品到貨或更換其他商品。
若以上兩者皆無法滿足您的需求,則退回該缺貨商品貨款,將儘速幫您處理。(訂單使用ATM轉帳付款:請提供訂購人銀行帳戶影本;信用卡付款者:將直接以退刷方式處理)

退換貨方式
  • 從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑)若超過此期間視同驗收完成。
  • 如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、非人為瑕疵造成汙損、故障),《恆好》皆接受退、換貨,並負擔退回商品的郵資,
    將原商品價格全額退還,或是更換同款商品給您。
  • 如因個人因素造成退換貨情形,需請您自行負擔來回郵資費用。

 

*注意事項:

  • 退換貨時請將欲退換的商品及外包箱包裝完整,連同發票正本,以掛號方式一併寄回:(970) 花蓮市中華路144號 花蓮文化創意產業園區第十棟 恆好,我們將會儘速為您處理。
  • 退/換貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書/使用手冊/發票的完整,並請包裝妥善,使用紙箱寄回(如寄回有破損或損壞,恕不退換或退款),我們將完全保障您的購物權益。
  • 蛋糕屬生鮮即食品,恕不接受退換貨,如確定購買再下單。